Приморское отделение РСТ отметило 25-летний юбилей

Золотой октябрь стал для приморского туризма серебряным. Приморское отделение Регионального Союза Туриндустрии (РСТ) отметило 25-летие своей деятельности. В профессиональном багаже Ассоциации организация первой выставки «Дальтур», которая переросла в PITE и стала одним из мероприятий Тихоокеанского Туристского форума; проведение первой практической конференции по туризму; разработка концепции программы развития туризма в Приморском крае; участие в благотворительной деятельности и т.д.

Сегодня в составе регионального отделения РСТ 26 членов, представляющих учебные заведения, муниципальные органы, транспортные компании, турбизнес и сферу гостеприимства. У каждого есть свой «фронт» работы и свои планы, но каждый понимает, что только вместе в составе общественной организации можно добиться успеха, быть услышанными и претворять новые идеи.

Ольга Кудрявцева, председатель правления Ассоциации, считает, что общественная организация сродни живому организму, дереву, которое было посажено 25 лет тому назад. И растет. И здесь как в природе: оно подсыхает — уходят люди, но весной появляется новая листва -приходят новые члены Ассоциации, дерево идет в рост — появляются новые идеи, программы. И это не может не радовать.

Поделиться воспоминаниями на этой юбилейной встрече хотели многие – выступали ветераны, представители действующего бизнеса. Звучали рассказы о создании регионального отделения РСТ, создании круизных туров по регионам Дальнего Востока, о которых с ностальгией вспоминают и сегодня. Вспоминали, как организовывали выставки, налаживали контакты с зарубежными партнерами и коллегами, прирастали новыми членами. И авторитет Ассоциации возрастал в Приморье год от года. И продолжает расти.

«Каждая из компаний наполнена желанием работать и приносить людям удовольствие. И здесь надо обладать колоссальными знаниями, терпением. Это сложно. Но это интересно и увлекательно. Были сложности и неудачи, но хорошего было больше. И это показывает отношение к нашему делу, к отрасли в целом», — уверена доцент кафедры сервиса и туризма Школы экономики и менеджмента Ирина Кушнарева. Именно ей 25 лет назад и принадлежала идея создания в Приморье общественной организации в сфере туризма.

Туризм – это не просто отрасль экономики и продажа туров. Это работа с людьми, умение понимать и чувствовать желания и настроение клиента, позиционирование родного региона и демонстрация дружелюбия и качественного сервиса гостям края. Туристическая отрасль одна из самых динамичных в современном мире.

«Четверть века – 25 лет – это очень серьезный возраст для общественной организации. Рада, что туротрасль Приморья смогла объединиться и вместе продвигая, и защищая свои интересы, что очень важно. К сожаления не каждая отрасль может похвастаться таким подходом и таким единением. По заседаниям общественных экспертных советов, организации мероприятий мы видим, что туристическая отрасль в Приморском крае развивается в ПК. И э то плоды вашего объединения и совместно усилия», — подчеркнула уполномоченный по защите прав предпринимателей в Приморском крае Марина Шемилина.

Сфера деятельности, в которой трудятся члены регионального РСТ — сродни альпинизму. Законодательство меняется, ежегодно появляются новые нюансы, каждый год приносит новые испытания, но именно в «общей связке» члены Ассоциации преодолевают все трудности – законодательные, финансовые, административные и т.д. Именно своим профессиональным подходом, упорством при решении поставленных задач Приморское региональное отделение РСТ завоевала доверие у представителей власти, надзорных органов, силовых структур и других сфер бизнеса.

«Работа Ассоциации – это дух партнерства, работа единомышленников, а все достижения — результат работы большой команды. Ведь не зря СМИ говорят, что туризм в Приморье – это прорывная отрасль. Краевая администрация – помощник ваших красивых и интересных идей. Хотелось, чтобы ваши задумки пришли из РСТ во многие прорывные проекты, чтобы их было больше. Будете развиваться вы, будет развиваться и динамично отрасль», – отметил врио губернатора Приморского края Константин Шестаков.

Благодарственные письма и грамоты за подписью президента РСТ Сергея Шпилько и руководства Администрации края были вручены ветеранам Ассоциации, самым активным членам и новаторам регионального отделения РСТ.

Приморское отделение РСТ взялось за весла

В минувшие выходные состоялись соревнования по гребле на драконах на кубок от Korean Air. Соревнования на акватории Амурского залива проходили уже в шестой раз. В борьбу за переходящий кубок включилась и команда регионального отделения РСТ, в составе которой были представители турбизнеса и ТИЦ Приморья.

Для регионального отделения РСТ это уже второе участие в данных соревнованиях. В прошлом году команда Российского союза Туриндустрии выступала в соревнованиях во время прохождения в Приморье форума «Тихоокеанский бриз».

DSC05169-808x538

В этом году на дистанцию вышли представители 18 компаний и объединений. До победы 200 метров или около 80 взмахов веслом. Победитель был определен в каждой подгруппе. Но главная победа досталась командам Туристического Бюро Гуама (58,09 сек) и «Ритм» (57,04 сек). Тем не менее. Все участники соревнований считают, что в это деле главное не победа, а участие.

«Я раньше занималась греблей, и тут появилась возможность вспомнить уже подзабытые навыки. Кроме того, здесь можно пообщаться с коллегами и партнерами вне рабочей обстановки, хорошо отдохнуть и получить заряд энергии. Просто так в лодку не сядешь, надо уметь грести командой, т.е. чувствовать своего соседа, ритм. Так и в бизнесе. Только командой можно достичь успеха. И в ТИЦ мы это ощущаем каждый день», — отметила Евгения Щур, сотрудник ТИЦ.

DSC04741-808x538

Кстати, члены приморского отделения РСТ гребли не просто коллективно, но и выставили собственные команды. Так, впервые принимала участие в нынешних гонках команда группы компаний «Ритм». И первая гонки и сразу же успех, победа и кубок.

«Коллеги недавно увлеклись греблей, и решили, что сейчас как раз настал тот момент, когда от тренировок можно перейти к соревнованиям. И тренировки, и соревнования –  это хорошо и для сплочения коллектива, и для имиджа компании», – уверена директор туристического агентства «Ритм» Елена Захарова.

Ежегодно Korean Air «подводит» эти соревнования под юбилейные даты. В этом году отмечали 25-летие выполнения полетов между Владивостоком и Сеулом. Кроме заездов на драконах в программе были веселая разминка, танцевальный флэш моб перед финальными заездами, веселые кричалки  от болельщиков. Налицо сплоченность команды, дух, эмоциональный настрой.

DSC05354-808x538

«Эти соревнования позволяют почувствовать чувство локтя, командный дух. Они демонстрируют доверие – каждый должен быть уверен в партнере, его выносливости, стремлении пройти дистанцию на пределе возможностей. Кроме того, эти соревнования – отличная возможность пообщаться с партнерами и коллегами вне офиса. И чем больше у нас будет таких мероприятий, тем позитивнее будет настрой, тем более сплоченной будет туристическая отрасль, тем интереснее будет работать», — уверен исполнительный директор в Приморском отделении РСТ Дмитрий Павлов.

Приморское региональное отделение РСТ стало участником акции «Скажи Миру Da!»

На календаре 9 мая.  Важная дата для нашей страны.  В ней величие победы над фашизмом, сила духа в тяжелые для страны дни. В ней горечь утраты – миллионы людей погибли, не вернулись домой с полей сражений, пропали без вести.

Все дальше и дальше эти тяжелые дни уходят в историю. Наш долг – помнить о тех, кому мы обязаны своим счастьем, своей жизнью, мирным небом над головой.

Сегодня этим людям нужно наше внимание. Многие из них не дожили, не долюбили, не доиграли. У них не было детства, юношеских свиданий. Они отдали и силы, и здоровье, и жизнь, чтобы это было у других поколений.

Приморское отделение РСТ приняло участие в акции «Скажи Миру Da!». Это возможность людям почтенного возраста подарить настроение, вернуть молодость и веру в нынешнее поколение. Для порядка 260 человек Госпиталя ветерана войн были подготовлены подарки – платочки для бабушек и средства после бритья для дедушек. Среди подарков были кремы для рук и для лица, носочки, чайные наборы, добрые книжки, в общем, все те мелочи, которые всегда радуют стариков.

Среди самых активных участников акции

  • Макрорегиональный филиал «Дальний Восток» ПАО «Ростелеком»
  • Туркомпания «Фрегат Аэро»
  • Туркомпания «АяксТур» и директор Ольга Коротя
  • Региональное отделение РСТ

Гиды-переводчики со знанием японского языка пополнили туристический рынок Приморья

Во Владивостоке закончились курсы подготовки гидов-переводчиков  со знанием японского языка. Более двух месяцев японисты, представители туркомпаний занимались на базе Японского центра. В программе курсов – краеведение, выстраивание отношений с компанией, туристами, соблюдение правил ведения экскурсий и т.д. Кроме того, должна быть и обратная связь – что ожидали от встречи с Владивостоком гости, и оправдались ли их надежды.

Хороший экскурсовод должен уметь выстроить экскурсию таким образом, чтобы и в грязь лицом не ударить, и представить регион с выгодной позиции, и подарить хорошие впечатление и настроение гостям.

Организация таких курсов была обоснована ростом турпотока. В этом году есть прогноз, что гостей из Страны восходящего солнца может приехать в  край на 10-15% больше, чем по итогам 2019 года. Этому будут способствовать увеличение  авиарейсов между Владивостоком и регионами Японии, расширении географии полетов, рост числа судозаходов круизных лайнеров. Ожидается заход 16 круизных судов,  на половине из которых  будут группы с японскими туристами.

В 2018 году Приморье посетило почти 20,5 тысяч японских туристов. Это самые разные категории – люди возрастные и молодые, путешествующие в группах и индивидуально, прибегающих к помощи туркомпаний и решающих все самостоятельно, приезжающие в Приморье морем, по железной дороге и самолетами.

Организаторами курсов для гидов-переводчиков со знанием японского языка выступили департамент туризма Приморского края, Приморский ТИЦ , крупнейший оператор заходов круизных судов в порт Владивостока компания А/С, компания  «Ист Навигатор групп» , Приморское отделение Русского Географического общества, Приморское отделение Российского Союза туриндустрии.

«Подготовка грамотных гидов-переводчиков – это реалии сегодняшнего дня. Это положительно сказывается на имидже края, создает условия для безопасного и комфортного путешествия. По краеведческой части предложили 10 вариантов экскурсий, где учли современные тенденции, историю русско-японских отношений на рубеже XIX-XX веков. Участие в этой образовательной программе так же дает ее участникам  возможность подготовиться к добровольной, а впоследствии и к обязательной аттестации», – пояснила директор ТИЦ Приморского края Дарья Гусева.

Наличие профессиональных кадров очень важно для рынка. Это положительно сказывается на имидже города и региона, на улучшении качества  услуг, на выстраивание грамотных отношений между гидом и туристов.

«Эти курсы – отличный вариант государственно-частного партнерства. Вклад был самый разный – административный, интеллектуальный, финансовый. Главное, что это нашло понимание у бизнеса, гидов, у российской стороны и у японской. То, что лекции читал японец, который знает о трубизнесе не понаслышке, — это большая удача. Такой подход позволит одним лучше понять других», — уверена Ольга Гуревич, исполнительный директор компании «Приморский клуб» и член регионального РСТ.

Занятия проходили не только в виде лекций, порой это были ролевые игры и горячие дискуссии. Такой подход позволил  избежать каких-то комплексов и попрактиковаться в языке.

«Наша главная задача сделать так, чтобы слушатели этих курсов стали гидами номер один по японскому языку не только в Приморье, но и во всей России. Мы хотели донести, что ни туркомпания, ни гид никогда не должны говорить туристу категоричное «нет». Надо всегда найти альтернативный выход. Ибо гид на маршруте представляет не только компанию, он – лицо  России и Владивостока для японцев и Японии. И главное – не забывать об улыбке.  Это открытость и дружелюбие, то, чего ждут туристы от встречи в первую минуту», —  отметил Миямото Тадаси, преподаватель японского языка в МГУ им. Г.И. Невельского.

По итогам занятий сертификаты получили 93 человека. Последнее занятие было посвящено обмену мнениями. « Курсы позволили  понять и услышать пожелания японских туристов.

«Школа экскурсовода» дает представление, как выстраивать маршрут, как строить экскурсию, как давать информацию. Но это все рассчитано на российских туристов. В работе с японцами должен быть другой подход с учетом их менталитета и цели визита. Так, например, круизным туристам абсолютно не интересно слушать по Бохайское царство, про историю порта Владивостока, но зато они охотно интересовались грузопотоками порта, его размерами, слушали рассказы про дальневосточную кухню. Отличный вариант такой экскурсии был нам представлен по железнодорожному вокзалу. Хотелось, чтобы  в дальнейшем в такой перечень попали и другие посещаемые объекты Владивостока», — отметила Анна Мазняк.

«Для тех, кто работает в офисе, стал понятен алгоритм компании. В наших фирмах часто менеджер отвечает и за экскурсию, и за отель, и за автобус, и за встречу в аэропорту. У японцев же функции четко разделены, у каждого свой функционал. И теперь нам стало понято, почему наши японские коллеги задают нам порой такие вопросы, которые нас просто ставят в тупик. Мы ж вроде как одному все написали и объяснили, теперь приходится объяснять другому сотруднику, а время идет…  Оказывается, у них каждый занят своим направлением», — поделилась своими размышлениями после курсов Лариса Евдокимова, представитель компании «Ист Навигатор групп».

«Как оказалось, что для разных категорий  туристов, для разных групп экскурсии будут разные, хотя маршрут и основа будут общими. Т.е. готовить надо каждую экскурсию индивидуально. В связи с этим хотелось бы знать заранее,  что за японец будет знакомиться с городом – мужчина или женщина, семья, бизнес-партнеры или знакомые, приблизительный возраст. И здесь туркомпании должны быть в  помощь», — считает Виолетта Юркина.

Затронули на курсах и работу волонтеров. Ребята со знанием японского языка часто участвуют в работе международных форумов. Но даже при выстроенной организации есть моменты, когда волонтер призван решить сложные вопросы самостоятельно.  Бывает, что желания озвучиваются спонтанно, в последний момент выясняется что-то важное, решать вопросы порой приходится чуть ли не на коленке. Курсы позволили понять, что подход к планированию и работе с иностранцами, в частности, с японцами,  должен быть более тщательным.  Ведь это работа с людьми, а если  этого понятия нет, то сложно добиться и разрешения проблемной ситуации, и хорошего впечатления. Гид-переводчик – это часть сервиса, часть предлагаемых услуг. И необходимо знать, как правильно подать и себя, и услугу

«На этих курсах мы увидели систему.  И хотя будущее еще не определено, но они наступает. И сейчас мы учимся, чтобы встретить его уверенно.  Если будет работать система подготовки гидов, то будет и система работы с японскими туристами», — уверен директор компании «Ист Навигатор групп» Александр Евдокимов.

Участники семинара отметили важность информации и пояснения относительно вежливых оборотов речи и политесов, что учитывая разницу менталитетов, не всегда принимается встречающей стороной. Им стала понятна роль японского групп-лидера и правильность выстраивания с ним отношений. Кроме того, курсы дали возможность освежить в памяти то, что было запрятано где-то в  дальних уголках сознания и не использовалось . Туристы нынче пошли очень продвинутые и к поездке готовятся тщательно.

Все участники семинара сошлись воедино – что таким занятиям быть, т.е. необходимо продолжение. Для кого-то оно станет повышением квалификации, для кого-то только началом работы.  И эти занятия позволят эффективно и с хорошей подготовкой встретить будущее.

«Эти курсы направлены на уровень превышения профессионализма  гидов. Мы давно хотели организовать такие семинары и с радостью согласились с предложением краевого ТИЦ, что рынку сегодня это необходимо.  Будем рады, если курсы будут востребованы и дальше. Стоит рассмотреть  упрощенный вариант, чтобы не 2,5  месяца, а  два-три занятия по самым актуальным моментам. Своими планами и идеями мы поделились с Японскими центрами в Хабаровске и Южно-Сахалинске, они заинтересовались  этой программой и решили перенять наш опыт», — подвел итог директор Японского центра во Владивостоке Мукаи  Кадзуёси.

 

Приморье с любовью: гостеприимство и радушие региона начинается с «порога»

Акция «Приморье с любовью» прошла в Международном аэропорту Владивостока 8 марта. Мероприятие было организовано аэропортом совместно с Департаментом туризма Приморского края, Туристско-информационным центром и туристическим сообществом Приморского отделения РСТ.

Всем представительницам прекрасного пола, которые прилетели в столицу Дальнего Востока 8 Марта, а это гостьи из Китая, США, Японии и Южной Кореи по случаю Международного женского дня, волонтеры подарили тюльпаны — цветы, с которыми традиционно ассоциируется главный праздник весны,  а также фирменную открытку с надписью «Приморье с любовью»/ Primorye with love.

Всего для акции приготовили 2000 тюльпанов. Их приобретение и взяли на себя компании, входящие в Приморское отделение РСТ.

«Встретили 27 рейсов. Первый рейс был из Южно-Сахалинска. Все пассажиры реагировали по-разному. Девушки из Японии поначалу даже испугались наших волонтеров, такое внимание со стороны мужчин им непривычно, Пришлось вмешаться переводчику и объяснить на японском языке суть нашей акции. Это был своеобразный ликбез про международный день 8 Марта, его историю и внимание со стороны современных мужчин. Жительница США оказалась политически «подкованной» — она сразу поняла, о чем речь.Часть кореянок улыбалась и радостно щебетала. Часть же просто переживала: вручат волонтеры цветы и потребуют за эту услугу деньги. И очень удивлялись, что это праздничная акция и такой сюрприз бесплатный.  Так что развеяли миф, что могут «развести на деньги». И буквально на выходе из здания аэропорта туристки из Кореи делали многочисленные селфи с цветами и открытками и тут же выставляли это в свои соцсети», — рассказывает директор ТИЦ Дарья Гусева.

53271349_2261484997206311_8258353964173492224_n

Из общего пассажиропотока около 60% — граждане России. Так что прилетевшие во Владивосток Россиянки тоже радовались такому вниманию. Улыбки, поздравления, цветы – усталость от долгого перелета, как рукой снимало. Очень позитивно к акции отнеслись и встречающие в аэропорту, отметив, что такой подход создает хорошее настроение  и дает возможность сразу почувствовать гостеприимство города и края.

«Владивосток заинтересован в том, чтобы все женщины, прибывающие в наш край, почувствовали радушие Приморья, ощутили себя желанными и долгожданными гостями. От женщин эти чувства передадутся и мужчинам. В феврале 2019 года аналитическое агентство ТурСтат провело интернет-опрос, в результате которого был составлен рейтинг самых романтичных городов России. Владивосток вошел в тройку лидеров. Мартовская акция демонстрирует, что приморская столица наполнена романтизмом не только 14 февраля, но и в другие дни», — подчеркнул исполнительный директор Приморского отделения РСТ Дмитрий Павлов.

Обычное дело — турбизнес Приморья помогает обездоленным людям

Владивосток стал участником благотворительной акции  «Обычное дело» волонтёрского движения DaDobro.com. Т.к. движение это было организовано турбизнесом, то и туркомпании Приморья активно включились в эту акцию.

Цель акции – собрать вещи для людей, оказавшихся в силу разных причин в тяжелой жизненной ситуации.  Это весьма ощутимая помощь для бездомных, многодетных семей, людей с минимальным доходом, кто не может свести концы с концами и порой лишен самого необходимого.

DSC06858

«Главная цель акции напомнить людям о том, что какие бы обстоятельства не влияли на нас, на нашу жизнь, мы не можем отречься от тех, кому еще тяжелее, чем нам, кто страдает от холода, отсутствия внимания, человеческой заботы.  Мы обращались ко всем неравнодушным людям с просьбой принять участите в акции, и наше предложение нашло поддержку. Сбором вещей параллельно занимались несколько туркомпаний. К турбизнесу присоединились  частные лица: клиенты после посещения офисов тоже включались в эту акцию. Не остались в  стороне представители сферы гостеприимства, общественных организаций и партий», — пояснила председатель Приморского регионального РСТ Ольга Кудрявцева.

Стоит отметить, что предложение  к приморцам об участии в акции прозвучало еще в конце ноября. Дело близилось к зиме, и теплые вещи были необходимы. Но, как говорится, аппетит приходит во время еды. Люди стали собирать не просто одежду,  а посмотрели на ситуацию шире. Ведь тем, кто оказался в тяжелой жизненной ситуации, хочется и радости, и праздника, и тепла.

DSC06869

 

Гуманитарную помощь для нуждающихся собирали не только в офисах туркомпаний.  Активность  превзошла самые смелые ожидания — для перевозки собранных вещей пришлось привлекать дополнительный транспорт. В этот день на территории Владивостока функционировали два передвижных пункта приема вещей для нуждающихся — «Автобусы добра».  Это был вклад в акцию со стороны Центра поддержки гражданских инициатив (ЦПГИ). Автобусы работали в двух точках города – на привокзальной площадки и на площади Луговая.  После того, как вещи были собраны, их отвезли на сортировку, после чего  доставили в региональный центр социального обеспечения .

DSC06880

И когда к Приморскому центру социального обслуживания населения подъехал автомобиль, то его салон был заполнен доверху – одежда для женщин, мужчин и детей, в т.ч. и малышей, обувь, памперсы, постельное белье, полотенца, туалетные принадлежности, предметы личной гигиены, сахар, крупы, консервы, игрушки, книги и т.д. В общей сложности это было  почти полтонны  гуманитарной помощи.

«Мы настроены работать так, чтобы благотворительные мероприятия  проводились не разово ради галочки, а были постоянными. Наверное, поэтому у нас по-прежнему идет наполнение «Коробок храбрости», продолжается сбор вещей в рамках акции  «Обычное дело». Ведь вокруг нас всегда есть люди, которым необходима помощь. Есть пострадавшие от пожаров, наводнений, одинокие старики, многодетные и малообеспеченные семьи. Т.к. в Приморье турбизнес  и сфера гостеприимства проводят много мероприятий, то это позволит привлечь к участию в движении DaDobro новых волонтеров, сделать акции более масштабными», — подчеркнула Ольга Кудрявцева.

DSC06887

«Мы должны помнить, что наше счастье не в вещах, счастье в том, чтобы поделиться своими чувствами и возможностями с другими людьми. Для кого-то куртка или ботинки особой роли не сыграют и будут просто очередными в  гардеробе,  а кому-то они могут спасти жизнь, дать шанс подняться на ступеньку выше. Такие акции побуждают  людей к положительным поступкам и делам, рождают  чувство взаимопомощи, не дают человеку зачерстветь и стать невнимательным в сумасшедшем жизненном ритме», — добавила участник акции руководитель представительства Korean Air во Владивостоке Людмила Ткаченко.

DSC06895

Несмотря на то, что большинство компаний географически находятся во Владивостоке, часть из них имеет филиалы в крае. И сейчас важно, чтобы к работе были привлечены не только головные офисы, но и подразделения. Во избежание лишних перемещений гуманитарной помощи, для упрощения логистики, для привлечения к акции людей из глубинки в будущем предстоит установить взаимодействие этих филиалов с социальными службами районов.

Школьники путешествовали во времени и искали золотого трепанга

Один день в стенах Sea Cucumber Museum (Владивостокский музей трепанга) работала «Мастерская добра». Мероприятие проходило в рамках волонтерского движения DaDobro. Инициаторами и организаторами выступили приморские туркомпании.

666

«Мастерская добра» может иметь разную фактуру, например,  мастер-классы по изготовлению вещей, помощь в трудоустройстве, семинары по компьютерной грамотности, организация творческих площадок и т.д. И здесь абсолютно не важно, сколько лет будет участнику этих «мастерских» 10, 20 или 70.

222

Все эти мероприятия объединяет одно – творческий порыв людей, которые творят добрые дела и дарят положительные эмоции людям, которые оказались в сложной жизненной  ситуации.

«Благодаря инициативе компаний, было организовано настоящее путешествие для ребят из Владивостокской коррекционной школы. Сегодня много говорится о помощи социальным учреждениям. Но помощь эта может быть разной. Подарками в виде книг, игрушек, телефонов детей уже не удивишь. И существует мнение, что постоянное одаривание воспитывает в детях очень сильный инстинкт социального иждивенчества, А вот что всегда в цене – так это общение. Тем более, что у «особых» деток масса социопроблем, в т.ч. и ограниченная контактность, ментальные нарушения. И такая поездка, когда вокруг игра, знакомые лица,  дает этим ребятам новые эмоции, позволяет управлять собой», — рассказывает председатель Приморского регионального РСТ Ольга Кудрявцева.

444

Правильный курс в работе «Мастерской добра» обеспечили АТП «Честь» и агентство международного туризма «Катюша». Первая компания предоставила автобус для перевозки детей, вторая взяла на себя все программу.

555

«Наш музей встретил 30 деток из коррекционной школы. Хочется сказать, что такая школа – это не приговор. Детки все смышленые, любознательные, кто-то пошустрее, кто-то потише, но все тянутся к общению. Мы для них организовали игру-квест «Найди золотого трепанга». И чтобы найти этот уникальный  дар природы, ребята отправились в небольшое «путешествие». Они узнали много удивительного про иглокожее существо, обитающее в нашем море уже более 500 миллионов лет. По подсказкам древних свитков, преодолевая трудности, ребята .шаг за шагом двигались заветной цели, В пути юные герои совершили «привал» в кинозале,  просмотрев сюжет о морских обитателях. А в «Зале чаги» продегустировали чай из березового гриба — эликсира здоровья, который был известен еще со времен древней Руси. Бывалый капитан дальнего плавания поведал ребятам захватывающий рассказ о приключениях в Тихом океане. В конце квеста юных путешественников ждал приз. Они нашли Кубок с «золотым трепангом», получили сладкие подарки и оригинальные сувениры, которые будут напоминать об этом веселом приключении», — рассказал Дмитрий Павлов, директор  агентства международного туризма «Катюша».

111

Подобное мероприятие позволило «убить» нескольких зайцев одновременно. Это работа в волонтерских и социальных программах, организация экскурсионных туров для детей и воспитательный аспект. На таких экскурсиях дети узнают родной край, это позволяет . расширить кругозор, учатся общаться не только со сверстниками, которые всегда рядом, но и с другими людьми.

Что было и что будет: РСТ Приморья подвел итоги за 2018 год и наметил планы на 2019 год

В Приморском региональном РСТ подвели итоги работы 2018 года и наметили планы на 2019 год. Минувший год  для компаний — членов регионального отделения был весьма результативным .  Итог 2018 года – рост въездного турпотока , достойное представление Приморского края на выставках и форумах международного и федерального уровня, новые турпродукты и возможности при организации отдыха приморцев в России и за рубежом – в этом есть немалая заслуга компаний-членов Приморского регионального РСТ.

Сегодня в составе регионального РСТ Приморского края 32 компании.

Ольга Кудрявцева о работе регионального РСТ в 2018 г.

Ольга Кудрявцева о работе регионального РСТ в 2018 г.

«Кто-то ушел по идейным соображениям, кто-то из-за финансовых сложностей, но есть и новые члены. Более того, это компании, активно работающие на приморском рынке.  В своей деятельности мы настроены не на увеличение количества участников, а на качественную работу. Радует, что компании, входящие в состав регионального РСТ, не просто работают каждая сама по себе, а настроены на общий результат. Это работа на выставочных площадках, проведение форумов и круглых столов, организация туров коллег из других стран и регионов и т.д. Здесь компании задействуют свои ресурсы – от интеллектуальных и кадровых до финансовых и технических», — рассказывает председатель Приморского регионального РСТ Ольга Кудрявцева.

В 2019 году члены Приморского РСТ пополнились двумя компаниями

Безымянный

Презентация компании «Восток Интур»

  • Компания «Восток Интур» занимается организацией экскурсий по Владивостоку и краю. В наличии большой выбор экскурсий, от простых обзорных до тематических и развлекательных. В перечне услуг – организация пассажирских перевозок, деловых и развлекательных поездок, встреч/проводов в аэропорту и на вокзале, детских экскурсий и мероприятий, где требуется наличие исправного и комфортного транспорта. Все автобусы лицензированы, с разрешением на перевозку детей, проходят своевременный технический осмотр, зарегистрированы в технадзоре ГАИ города Владивостока.
О возможностях компании

О возможностях компании МКСВ

  • «Международный круизный сервис Владивосток» занимается приемам круизных судов и организацией экскурсионных программ для круизных туристов.  Если в прошлом году МКСВ при сотрудничестве с компанией Lotte, фрахтующей суда у судовладельца Costa Cruises,  приняла три лайнера, то на 2019 год есть уже подтверждение от 7 судов. Работа с корейским рынком и рост турпотока обозначили нехватку специалистов этом секторе и компания участвовала в подготовке гидов-экскурсоводов с корейским языком.

Члены Приморского регионального РСТ  уже включились в работу по организации событийных мероприятий на 2019 год. В числе первых – заплывы моржей, ледовый полумарафон, соревнования по подледному лову, фестиваль наваги. Здесь на плечи турбизнеса ложится организация культурной и экскурсионной программ. А прием иностранных  туристов и их участие в мероприятиях создают условиях для придания им статуса «международных».

Приморские операторы об участии в событийных мероприятиях

Приморские операторы об участии в событийных мероприятиях

 

В мае во Владивостоке пройдет  V Тихоокеанский туристический форум и члены РСТ сейчас активно работают над формированием деловой программы, повестки  форума и в подготовке мероприятий.

«В рамках ТТФ состоится молодежный международный туристский Конгресс.  В 2019 году он пройдет уже во второй раз. Первый год показал интерес  к мероприятию со стороны «взрослого» бизнеса, желание молодых предлагать яркие идеи, участвовать в продвижении Приморья, развитии регионального туризма и околотуристских проектов – от производства сувенирной продукции и проведения экскурсий до организации средств размещения гостей края. В нынешнем году в рамках этого конгресса пройдет тест-игра, в которой будут участвовать не только студенты, но и опытные туроператоры. Посредством этого будет создана платформа по созданию бизнес-идей, развития онлайн-продажи туров, использования виртуальной реальности для одного из заповедников Приморья», — подчеркнула Наталья Овчаренко, врио заведующей кафедрой сервиса и туризма, доцент, к. т. н., руководитель ОП «Сервис», «Гостиничное дело» 

О Втором Молодежном  Международном Туристском  Конгрессе из первых уст .

О Втором Молодежном Международном Туристском Конгрессе из первых уст .

Еще одно направление работы РСТ – участие в организации рекламных туров для будущих и потенциальных коллег и партнеров из других регионов России и зарубежных стран. В 2018 году во Владивостоке прошел форум «Тихоокеанский бриз», где гости из других регионов России знакомились с туристическим потенциалом Приморья,  было проведено несколько фам-туров для туроператоров и представителей авиакомпаний из Республики Корея, южных регионов Китая. Эта работа будет продолжаться и в 2019 году.

Руководство регионального РСТ о планах на 2019 год

Руководство регионального РСТ о планах на 2019 год

Будет также продолжаться и социальная работа, ибо от социальных проблем никуда не убежать. Турбизнес Приморского края является участником волонтерского движения DaDobro.com. В прошлом году приморские компании закупали корма  для питомцев приюта для бездомных животных «Умка», общались с четвероногими приемышами этого заведения,  собирали игрушки в  «Коробки храбрости». Но стоит только начать, и планы растут. «Коробки храбрости» оказались переходящими, и их будут наполнять и в этом году. Так же продолжается сбор вещей для нуждающихся – предметов одежды, средств гигиены и медицинского ухода, продуктов длительного хранения.  Ведется работа в рамках проекта «Мастерская добра» по организации досуга для детей.

Новогоднее настроение подарил турбизнес гостям и жителям Владивостока

Новогодние праздники – это всегда ожидание сказки и чуда. И для того, чтобы ощутить это – не обязательно ехать за тридевять земель. Новогоднее настроение подарили владивостокцам и гостям города члены РСТ Приморского края. Как? Очень просто! Организовали новогодние тематические экскурсии. Да не рядовые, а в компании с Дедом Морозом, новогодними розыгрышами и хороводами.

Инициаторами и организаторами новогодних экскурсий выступили ТИЦ Приморья и компания «Приморский клуб». Было запланировано  четыре экскурсии. Мероприятие нашло отклик у приморцев и еще раз показало, что людям интересна история края, организованный отдых и креативная подача информации.

«Праздники длинные, и людям хочется разнообразия. Диван и телевизор – это утомительно. Ехать далеко или даже на местные базы отдыха не все имеют возможность. У кого-то нет времени, кто-то ограничен в финансах, да и снега нынче нет в крае.  Поэтому решили обратиться к такому виду досуга, как проведение экскурсий.  Мы когда-то делали подобные, только задействовали Снегурочку. Она вела экскурсию, рассказывала о Владивостоке, культурной составляющей города в разные годы его истории. В общем, этот опыт и лег в основу предложенных экскурсий. Гости оценили это предложение по достоинству. Фактически средняя наполняемость автобуса была около 85%. За 4 дня в экскурсиях приняло участие около 120 человек», — рассказывает о результатах работы директор компании «Приморский клуб» Ольга Гуревич.

Объявление о проведении экскурсий было сделано заблаговременно. К информационной поддержке подключились различные информационные площадки. И это не может не радовать – значит, туризм, как отрасль, как один из дайверов экономики региона, привлекателен для журналистов.  Как оказалось, кто-то купил билеты на экскурсии заблаговременно, а кто-то отправился спонтанно. Шел по площади, увидел брендированный автобус, быстро принял решение и отправился за впечатлениями. Тем более, что цена была доступной – 450 рублей за 3-часовую программу с рассказами экскурсовода, хороводами, лотерей.

«Каждый год перед новогодними праздниками мы проводим тематический конкурс, посвященный Приморскому краю. И это уже стало доброй традицией. Но в этом году мы немного изменили наш конкурс  — решили объединить его с экскурсионной программой.  Инициатором выступила компания-оператор, а мы поддержали это предложение. Победители конкурса  участвовали в экскурсии бесплатно», — отметила директор ТИЦ Приморья Дарья Гусева.

Участниками экскурсии стали не только жители Владивостока. В новогоднее историческое путешествие по краевому центру отправились жители Чугуевского района, Артема, Уссурийска, Находки, Партизанска. Одним рассказом экскурсовода дело не ограничилось. На каких-то объектах даже водили хоровод, а еще разгадывали загадки, вспоминали новогодние стихи и песни, участвовали в лотерее, которую в конце каждой экскурсии проводил Дед Мороз.

«По окончанию экскурсий гости рассказывали, что остались довольны мероприятием.  Для них оказалось очень важно, что экскурсия была не только краеведческого характера, но содержала информацию о русской культуре, традициях. А учитывая, что Владивосток всегда был многонациональным и многоконфессиональным городом, то рассказы экскурсовода, действительно, были яркими и интересными», – добавила Дарья Гусева.

В одной экскурсии приняли участие и гости из Поднебесной. Это были гости из южных провинций Китая, которым интересны  зима, русская культура и русские праздники. Правда, их было всего четверо.  Но, как говориться, лиха беда начало.  «Экскурсия была на русском языке, поэтому пришлось параллельно делать синхронный перевод для наших гостей. С одной стороны – это не очень удобно. Но полученные впечатления того стоили. А уж когда они выиграли призы в лотерею, то восторгу не было предела, — рассказывает директор агентства международного туризма «Катюша» Дмитрий Павлов. – Гости отметили нестандартный формат экскурсионной программы с включением разных активных моментов. Это позволяет на время самой экскурсии даже сплотить небольшой коллектив. После окончания они спрашивали, а будут ли еще такие веселые и интересные экскурсии на других праздниках, и можно ли организовать такую же программу, но только для иностранных гостей».

Стоит добавить, что такой формат экскурсии с включением интерактива могут взять на заметку и другие туроператоры региона. Такая экскурсионная программа так же может получить продолжение в рамках различных праздников и событийных мероприятий.

Приморский турбизнес наполнил «коробки храбрости» в больницах края

В десяти городах России от Калининграда до Владивостока с 1 октября проходит Всероссийская акция «Коробки храбрости для маленьких героев».  Присоединились к этой акции и члены Приморского регионального отделения РСТ – представители туркомпаний, ТИЦ и учебных заведений ДВФУ и ВГУЭС. Все участники проекта в течение месяца собирали игрушки для детей, находящихся на длительном лечении в больницах. Благодаря собранным игрушкам пребывание ребят в строгом медицинском учреждении станет чуть более радостным.

«Идея «Коробки храбрости» пришла к нам из-за границы несколько лет назад. Ее подхватили многие фонды и неравнодушные граждане в России. Но до сих пор больницы, имеющие в процедурных кабинетах такие коробки, из которых ребенок может выбрать себе награду за храбрость, можно по пальцам пересчитать. Подарки уже были переданы детям, которые находятся долгое время в детском краевом онко-гематологическом  центре, лор-отделении  краевой детской клинической больницы №1. Но мы продолжаем сбор, сейчас к нам присоединился ВГУЭС, и каждый желающий может скрасить тяжелые дни пребывания ребенка в больнице, просто положив в коробку игрушку.  И чуть позже мы посетим еще  ребят в детской краевой клинической туберкулезной больнице», — пояснила председатель приморского отделения Российского Союза Туриндустрии Ольга Кудрявцева.

IMG-20181025-WA0025

Туризм, как и любой бизнес, ведется в социальной среде.  И, несмотря на то, что он связан с отдыхом, поездками, впечатлениями, от социальных проблем не убежать. Они присутствуют вокруг нас – бездомные животные, больные люди, брошенные старики, экологические проблемы и т.д. И бизнес, кроме того, чтобы стремиться к получению прибыли, расширению рынка, должен еще быть социально ответственным. Т.е. компания должны демонстрировать определенную   положительную  и добровольную реакцию компании на общественные проблемы.  В данном случае, это поддержка деток, для которых пребывание в больничных стенах, без родителей, борьба с болезнью – тяжелое испытание.

IMG-20181025-WA0022

«Мы, как члены регионального РСТ, приняли участие в проекте по сбору игрушек для деток, которые находятся на лечении в больницах. Во многих случаях дети лежат там долго, у них операции, тяжелые и болезненные процедуры, и им очень нужна поддержка. И такой поддержка для маленьких пациентов  стали яркие, современные, интересные игрушки. Когда мы принесли эти розовые ящики, ребята онемели от восторга. И уже через минуту были забыты послеоперационные боли, страхи от уколов, капельниц и перевязок», — рассказывает Мария Копцева, замдиректора ТИЦ Приморского края.

Хочется отметить, что данная акция не была навязана бизнесу.  Более того, в ней приняли участие не только представители Департамента туризма, ТИЦ и туркомпаний, но и их друзья, родственники, знакомые, партнеры.  На информацию в соцсетях откликнулись многие, а потом  рассказывали о ней друг другу, создавая информационные цепочки.

IMG-20181025-WA0021

«Если собирать деньги в таких акциях, то это как-то безлико. А здесь и видишь радостные детские глаза, понимаешь, насколько действенно твое «игрушечное» и «коробочное» внимание.  Финансово это совсем не затратно, но возвращается сторицей. Компании – члены РСТ – стараются активно участвовать в социальной жизни региона, в том числе и с помощью вот такой  деятельности. Это наш ответ обществу за то, что оно выбрало нас. С нашей точки зрения, компания, помимо того, что зарабатывает, должна еще и отдавать – и в этом проявляется ее степень «социальной вовлеченности». Как говорится, где родился, там и сгодился», — пояснила позицию участия в социальных акциях Ольга Гуревич, исполнительный директор компании «Приморский клуб».

Константин Шестаков, директор департамента туризма Приморского края, отметил, что сбор игрушек для детских больниц краевого центра показал, как много среди нас людей с добрым, отзывчивым сердцем, тех, кто готов помогать детям бескорыстно, вне зависимости от занимаемой должности, профиля компании и материального достатка.

IMG-20181025-WA0027

Стоит отметить, что это уже вторая социальная акция, в которой принимали участие члены Приморского РСТ. Летом была оказана помощь приюту, в котором находятся бездомные животные. В ноябре турбизнес края планирует помочь людям, лишившимся крова, — будет проходить сбор одежды для бездомных.